2022年9月14日，新街街道社工在富台山社区进行建档困境老人巡访，目的是为掌握老人近期身体、心理状况，及时了解老人新的需求并能够更好的提供服务，本次巡访共计走访富台山社区9户建档困境老人。
社工在巡访中，与老人话家常，拉近彼此距离，从谈话中了解老人的生活照料、居家安全、身心状况、社会支持等，了解老人服务需求；同时针对出行等较为困难的老人，社工还留下了联系方式，告知老人有服务需要可以联系社工。
此次巡访，社工们疏解了部分老人消极情绪，为老人提供情感支持，也向部分老人提供单独的个性化服务，整个巡访获得了服务对象的赞许与支持。
